Teenuste müügitingimused

1. Üldsätted

Monte Lapsed perekeskuse (edaspidi Perekeskus) omanik on OÜ Monte Lapsed (registrikood 17293590), asukohaga Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 13, 10151. Käesolevad tingimused kehtivad Perekeskuse teenuste (ruumide broneeringud, mänguajad, huviringid jmt) broneerimisel ja tasumisel.

2. Teenuse osutamise asukoht

Kõik Perekeskuse teenused osutatakse aadressil Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 13, 10151, kui ei ole teenuse kirjelduse juures kokku lepitud teisiti (nt väljasõiduüritus või erikokkulepe kliendiga).

3. Teenuste info ja hinnad

Teenuste kirjeldus ja hinnad on toodud Perekeskuse veebilehel iga teenuse juures.
Kõik hinnad on eurodes.
Hinnale võivad lisanduda lisateenuste tasud (nt koristustasu, lisateenuste paketid), kui need on broneerimise käigus välja toodud.

4. Broneerimine ja maksmine

Kõikidele teenustele (ruumide broneering, mänguajad, huviringid) on vajalik eelnev registreerimine. Koht kinnitub pärast tasumist:

Ruumide broneeringu puhul tasutakse ettemaks või kogu summa vastavalt kokkuleppele.
Mänguaja ja huviringide puhul kinnitub koht pärast kogu summa tasumist.

Pakutavad makseviisid:

Eesti pangamaksed
Visa/Mastercard kaardimaksed
Apple Pay ja Google Pay
Maksa hiljem lahendused

Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance UAB turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Perekeskuse arvelduskontole.

Perekeskuse omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed Montonio Finance UAB-le.

5. Broneeringu muutmine ja tühistamine

Broneeringut saab tühistada või muuta kuni 24 tundi enne teenuse algust.
Kui tühistate broneeringu vähemalt 24 tundi enne algust, tagastame makstud summa 10 tööpäeva jooksul.
Hilisemal tühistamisel või mitte ilmumisel tasu ei tagastata.

6. Nõustumine tingimustega

Broneeringu teostamisega kinnitate, et olete tutvunud Perekeskuse siseeeskirjadega ning nõustute nendega. Siseeeskirjad on leitavad Perekeskuse veebilehel.

7. Pretensioonid

Kui teenus ei vasta kokkulepitule, on kliendil õigus esitada pretensioon. Pretensioonid palume saata e-posti aadressile info@montelapsed.ee või helistada telefonil +372 5800 5819. Perekeskus vastab kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul.

8. Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

Perekeskus kasutab kliendi isikuandmeid ainult broneeringu haldamiseks ja teenuse osutamiseks. Andmeid edastatakse teenuse osutamisega seotud partneritele (nt makseteenuse pakkujad) ainult vajalikus ulatuses. Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult kliendi nõusolekul. Loobuda saab igal ajal e-kirjas toodud juhiste järgi või Perekeskusega ühendust võttes.

9. Vaidluste lahendamine

Kui tekkinud vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppe teel, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole või Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.